DJI Care Refresh DJI Mini 2 SE

Servisní ochrana s DJI Care Refresh

DJI Care Refresh je servisní ochrana vašeho dronu, která vám za malý příplatek zajistí dvě výměny poškozeného zařízení ročně. Kryje škody způsobené mimo jiné nárazem nebo kontaktem výrobku s vodou. Poškozené zařízení bude následně vyměněno za nové nebo ekvivalentní nové zařízení. Servisní balíček lze aktivovat jednorázově do 48 hodin po aktivaci (prvním spuštění) dronu nebo později po zaslání ověřovacího videa do DJI. Ochranu je možné také prodloužit - stačí si zakoupit další roční plán (až dvakrát - celkem získáte až 3 roky). Navíc po dobu servisu platí oficiální záruka výrobce.

DJI Mini 2 SE

U dronu DJI Mini 2 SE činí cena každé výměny v rámci služby DJI Care Refresh 160 PLN. Cena služby Flyaway činí 595 PLN*

*Pokud se obrátíte přímo na výrobce, částka za výměnu se může změnit v závislosti na aktuálním směnném kurzu.

Pokrytí služby Flyaway

DJI Care Flyaway je doplňková služba v rámci servisního plánu DJI Care Refresh, která vám umožní získat zcela nový dron, pokud váš předchozí dron z neznámých důvodů uletí a nelze jej získat zpět. V případě neúmyslné ztráty dronu stačí zaplatit příslušný servisní poplatek a získat zcela nový výrobek. Služba je dostupná všem uživatelům, kteří si zakoupili krytí DJI Care Refresh (platí pro vybrané modely dronů) - včetně těch, kteří si jej zakoupili před zavedením služby Flyaway.

• Služba DJI Care Refresh (roční plán) nabízí dvě výměny a možnost jednorázově využít krytí Flyaway.
• DJI Care Refresh (dvouletý balíček) nabízí čtyři výměny a možnost využít Flyaway Coverage dvakrát.

Aktivace krytí Flyaway

Aby mohli uživatelé využít Flyaway Coverage, musí propojit svůj účet DJI a ovládací kameru s dronem pomocí aplikace DJI Fly. Pokud tak neučiní před případným uvedením zařízení do provozu, nebudou moci službu výměny využít.

Rozšířená záruka

Uživatelé zařízení, jako jsou DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine a DJI Action 2, mohou získat i další výhody. Pokud během platnosti služby Care Refresh ani jednou nevyužijí službu Care Refresh, získají jako odměnu prodlouženou záruku na další rok.

Jak aktivovat službu DJI Care Refresh

1. Aktivujte kód na adrese: https://support.dji.com/care/active.
2. Během aktivace je třeba zadat obsah kódu Care Refresh, sériové číslo zařízení (najdete přímo na výrobku) a údaje o osobě, která balíček aktivuje (jméno, e-mailová adresa).
3. Balíček Care Refresh bude aktivován a automaticky přiřazen k příslušnému regionu. Potvrzení o aktivaci balíčku DJI Care Refresh obdržíte e-mailem. Váš dron je nyní v bezpečí!

Balíček DJI Care Refresh je možné vašemu výrobku přiřadit i po uplynutí 48 hodin od jeho aktivace. K tomu je třeba výrobci zaslat ověřovací video, které ukazuje stav vašeho zařízení. Podrobné informace a ukázkové video jsou k dispozici na adrese: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

V případě nehody

Postup při řešení nehody je triviální. Stačí nahlásit poruchu a zaslat poškozené zařízení záručnímu servisu DJI - nezapomeňte uvést, že využíváte službu DJI Care Refresh. Po obdržení nabídky opravy se můžete rozhodnout, zda se pro ni rozhodnete, nebo raději využijete možnosti výměny prostřednictvím servisu. Pokud se rozhodnete pro druhou možnost, stačí uhradit příslušný poplatek - vyměněné zařízení obdržíte přednostně, a pokud se nacházíte ve stejném regionu, kde jste zakoupili službu DJI Care Refresh, výrobce uhradí dopravu!

1. Uživatel nahlásí závadu a zašle dron do německého servisu DJI s poznámkou, že má DJI Care Refresh.
2. Uživatel obdrží nabídku opravy a na jejím základě se rozhodne, zda si nechá opravu/výměnu provést za poplatek, nebo prostřednictvím DJI Care Refresh.
3. Po výběru DJI Care Refresh uživatel zaplatí poplatek za výměnu a obdrží jinou jednotku nebo nové náhradní díly, tj. kardan, kameru, vrtule.
4. Náhradní výrobek je přednostně doručen uživateli s bezplatnou dopravou.

Případy, na které se vztahuje služba DJI Care Refresh

Zakoupením DJI Care Refresh chráníte svůj dron mimo jiné před pádem, utonutím, srážkou nebo nehodou způsobenou rušením signálu zařízení. DJI Care Refresh se vztahuje také na nehody způsobené chybou obsluhy.

• Chybou uživatele.
• Rušení signálu.
• Srážka.
• Utonutí (Podmínkou krytí je, že havarovaný dron je doručen do servisního střediska výrobce).
• Zřícení.

Služba DJI Care Refresh se nevztahuje na

1) Ztrátu nebo částečnou ztrátu dronu, gimbalu nebo příslušenství.
2) Krádež nebo opuštění výrobku.
3) Poškození způsobené létáním za nevhodných povětrnostních podmínek.
4) Vysílač, další příslušenství.
5) Úmyslná ztráta dronu.
6) Poškození krytu, které nemá vliv na provoz výrobku.
7) Přímé nebo nepřímé škody způsobené vyšší mocí.
8) Závady vzniklé mimo dobu platnosti DJI Care Refresh.
9) Dodatečné poplatky za modernizaci modelu, zlepšení jeho výkonu.
10) Závady vzniklé v důsledku úprav, které nejsou v souladu s doporučeními uvedenými v uživatelské příručce, nebo v důsledku použití nekompatibilních baterií a nabíječek.
11) Vady způsobené použitím neautorizovaného příslušenství, baterií nebo softwaru.

Možnost rozšíření ochrany*

Uživatelé mají také možnost prodloužit ochranu na maximálně 3 roky. Za tímto účelem stačí zakoupit další roční plán.

• Pokud máte roční plán DJI Care Refresh, můžete ochranu prodloužit 2krát zakoupením dalších 2 ročních plánů: roční plán + roční plán + roční plán.
• Pokud máte 2letý plán, můžete ochranu prodloužit pouze jednou zakoupením jednoho ročního plánu: 2letý plán + roční plán.

Upozornění: ochranu není možné prodloužit zakoupením dalšího 2letého plánu.

Pro prodloužení ochrany musí být splněny určité podmínky:

• Zakoupení služby DJI Care Refresh v jedné z následujících variant: roční plán DJI Care Refresh / 2letý plán DJI Care Refresh / roční plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh + / roční plán DJI Care Refresh a další roční plán (prodloužení).
• Doba platnosti zakoupené služby DJI Care Refresh ještě neuplynula nebo uplynula do 15 dnů.

*Více informací o službě DJI Care Refresh naleznete v tomto dokumentu.

CENA DOPRAVY - ČESKÁ REPUBLIKA

 * Doprava ZDARMA pro objednávky nad 2000 Kč * 

Doručení na Vaší adresu:
GLS - 99Kč dále dle hmotnosti zásilky
Česká pošta  - 99Kč dále dle hmotnosti zásilky

Osobní vyzvednutí:
Osobní odběr Bohumín - ZDARMA
GLS odběrná místa - 59Kč
Zásilkovna odběrná místa a Z-BOX - 79Kč
Česká Pošta "Balíkovna" - 55Kč
Česká Pošta "Balík na poštu" - 89Kč

Platební metody:
On-line platební karta nebo rychlé tlačítko banky - ZDARMA
Bankovní převod - ZDARMA
Dobírka - 45Kč
Platba při osobním převzetí Bohumín - ZDARMA (nelze platit platební kartou)

GLS kurýr
0-30kg 99Kč
31-40kg 129Kč
41-500kg 179Kč

Česká Pošta 
0-15kg 99Kč
15-50kg 179Kč

Další informace
Zásilkovna - Max. hmotnost balíku 5kg. Max. délka balíku je 70cm. Součet všech stran nesmí přesáhnout 120cm.
GLS odběrná místa - Max. hmotnost balíku 10kg. Max. délka balíku je 100cm.